Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.hundefutterwelt.com. Unser Shop richtet sich an:

• Hundehalter, die Premium-Hundefutter und hochwertiges Zubehör suchen
• Kunden, die Wert auf natürliche und spezialisierte Hundenahrung legen
• Tierliebhaber, die Markenprodukte wie Animonda, Bosch oder Bozita bevorzugen

2. Benutzerpflichten

2.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

• Vollständige Lieferadresse
• Gültige E-Mail-Adresse
• Korrekte Zahlungsinformationen

2.2 Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, unsere Website nicht für:

• Illegale oder betrügerische Aktivitäten
• Die Verbreitung von Schadsoftware
• Belästigungen oder unangemessene Inhalte

3. Produktbeschreibung und Dienstleistungen

3.1 Produktpalette

Wir bieten:

• Hochwertiges Hundefutter (Trocken- und Nassfutter) bekannter Marken wie Animonda, Bosch und Bozita
• Spezialfutter (z.B. getreidefrei, für Senioren oder Welpen)
• Hundezubehör wie Spielzeug, Bekleidung und Pflegeprodukte

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend.

3.3 Produktverwendung

Die Produktinformationen auf unserer Website dienen nur zur allgemeinen Information. Für spezifische Ernährungsbedürfnisse Ihres Hundes konsultieren Sie bitte einen Tierarzt.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung zustande.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten:

• Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € mit EMS

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand

Lieferzeiten können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.

5.2 Liefergebiete

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete oder angebrochene Hundefutter-Verpackungen (z.B. Animonda GranCarno, Bosch Senior Hundefutter oder Bozita Grain Free)
• Personalisiertes Hundespielzeug (z.B. BOMBER Hundespielzeug oder Bite me Hundespielzeug)
• Unterwäsche und Hygieneartikel

6.3 Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] innerhalb der 15-tägigen Frist
2. Rücksendung der Ware in Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen
3. Rücksendung an: Hundefutter Welt Verkaufsgeschäft, Neß 60, 39595 Hamburg, Deutschland

Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

6.4 Erstattungen

Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen:

• Kreditkartenzahlungen: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder und Logos, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Hundefutter Welt oder unseren Lizenzgebern.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Hamburg, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.